«Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе», – с таким девизом идёт по жизни заместитель начальника Управления социальной защиты населения по муниципальному округу г. Славгород, г. Яровое, Бурлинскому и Табунскому районам Н. В. ЯКУШЕВА.
Наталья, будучи ученицей школы № 1 г. Славгорода, мечтала связать свою жизнь с педагогикой, обучать подрастающее поколение, делиться с детьми своими знаниями, воспитывать их. Но, окончив школу, пошла по стопам своей старшей сестры Виктории, которая обучалась на программиста-бухгалтера в АТИВТе.
Во время учёбы девушку направили на практику в Славгородское отделение Пенсионного фонда России. Там на тот момент работала Л. Ю. Бондаренко. Именно она разглядела в Наталье очень важные черты для работы с людьми – готовность прийти на помощь людям, умение сопереживать, выслушать.
Она и посоветовала молодому программисту реализовать себя в социальной сфере и устроиться в комитет социальной защиты населения Славгородского района.
Девушка решила прислушаться к совету. Так судьба привела её в социальную сферу.
– Сначала я работала программистом, заочно училась в Новосибирском университете по специальности «Прикладная информатика в экономике». Была начальником отдела социальных выплат, заместителем председателя комитета, – рассказывает Наталья Викторовна. – После объединения района и города продолжила трудиться в Управлении соцзащиты, где работаю по сей день. Я благодарна своим руководителям Г. И. Власенко (в комитете соцзащиты Славгородского района) и Л. Г. Василец, которые всегда щедро делились опытом, поверили в меня как в специалиста и поддерживали морально. Благодаря этим людям я не сдалась перед трудностями, а продолжила свой профессиональный путь в этой профессии.
Сегодня Наталья Викторовна ежедневно решает задачи по предоставлению гражданам мер социальной поддержки, осуществляет контроль над тем, чтобы обязательства перед гражданами выполнялись в установленные законодательством сроки и в полном объёме.
– Сейчас действует порядка 51 меры социальной поддержки гражданам. За предшествующие три года к нам поступило более 80 800 заявлений от граждан по предоставлению государственных услуг, – говорит Н. В. Якушева. – И каждое из этих обращений не осталось без внимания, гражданам были назначены определённые льготы. На эти цели было направлено более 2, 5 млрд. руб.
Наталья Викторовна курирует деятельность управления по информационной открытости, оперативно информирует об изменениях в законодательстве. Сотрудничает со СМИ, публикует материалы на официальных сайтах как города, так и Министерства соцзащиты Алтайского края.
Помимо этого, Наталья Викторовна взяла на себя обязательства по работе с участниками специальной военной операции и их семьями. Буквально 24/7 она на связи с участниками СВО, оказывает им содействие в оформлении положенных им выплат на государственном уровне. Бойцы и члены их семей обращаются к Н. В. Якушевой по различным вопросам, зачастую не входящим в компетенцию управления. Во взаимодействии с органами государственной власти и другими организациями все вопросы решаются. Ни одна проблема не остаётся без внимания.
– Порой в нашей профессии бывает морально сложно, ведь к нам обращаются граждане, попавшие в трудную жизненную ситуацию. Нередко их горе, проблемы пропускаешь через себя, переживаешь за них, – добавляет Наталья Викторовна. – Но я люблю свою работу за то, что мы можем помочь людям, причём, не только оказав материальную поддержку, но и моральную. Ведь людям порой не хватает доброго слова, совета, чтобы преодолеть тяжёлую жизненную ситуацию. Я всегда счастлива, когда граждане уходят от нас в хорошем настроении, верой в лучшее.
Сама Наталья Викторовна ста- рается не только узнавать что-то новое, что относится к её профессии, но и расширять кругозор во всех сферах жизни. Одно из её увлечений – чтение книг.
А ещё Наталья любит путешествовать. В своё время она побывала в Греции, Египте, Турции, в Сочи, Горном Алтае, г. Москве. Мечтает побывать на озере Байкал. Где бы
она ни путешествовала, обязательно посещает музеи, выставки и так далее.
– Работая 21 год в сфере социальной защиты населения, Наталья Викторовна проявила себя как ответственный и грамотный специалист. Она демонстрирует высокий уровень профессионализма и чувство заботы по отношению к обратившимся гражданам. Её преданность работе и стремление к самосовершенствованию делают её незаменимым членом команды, способным вдохновлять и мотивировать коллег на достижение общей цели, – подчёркивает начальник Управления социальной защиты населения по муниципальному округу г. Славгород, г. Яровое, Бурлинскому и Табунскому районам Л. Г. Василец. – Она постоянно анализирует изменения в законодательстве, обеспечивает своевременное и точное предоставление социальных выплат, чтобы поддержать тех, кто находится в трудной жизненной ситуации. Люди любят её за душевность и отзывчивость.
За безупречный труд Наталья Викторовна отмечалась Почётной грамотой Главного управления Алтайского края по социальной защите населения, Правительства региона, благодарностью губернатора Алтайского края, Министерства социальной защиты Алтайского края.
Она также является лауреатом премии главы г. Славгорода в области социаль- ной работы.
– Мне очень повезло с коллективом! В нашем управлении работают исключительно доброжелательные, искренние и отзывчивые люди, – отметила Наталья
Викторовна. – От всей души поздравляю их с профессиональным праздником.
Желаю коллегам крепкого здоровья, счастья, пусть задуманные ими идеи и задачи воплотятся в жизнь. Мира, добра и благополучия им и их семьям.
Материал подготовлен газетой "Славгородские вести"